久しぶりに更新だな。

また、会社のパソコンでトラブル発生。アウトルックでメールを開こうとするとソフトが強制的に終了するというトラブルが発生。

メールデータを格納しているデータファイルが壊れているのかと思い、バックアップのデータを使ってみても状況は変わらず。

ソフトを入れなおしてみてもやはり治らず。

そこでふと「そういえばここ数日前にウィンドウズのアップデートで自宅のパソコンを再起動させたな」という記憶が思い出される。

そこで「アウトルック ウィンドウズアップデート 2015 11月 強制終了」といったワードで調べるとやはり原因はアップデート。2015年11月に配信が開始されたWindowsUpdateを適用すると、"Outlookメール"や"PowerPoint"などが起動できずに強制終了する不具合が出る、とのこと。

さっそく、更新プログラムの中から原因を引き起こしているとされる「KB3097877」を削除。結果、ソフトが正常に戻る。

やれやれだぜー、な日でありました。

少し前、ウィンドウズのアップデートをしてからまたもパソコンに問題が。

起動してからしばらくすると音が出なくなる問題。復元機能でアップデート前に戻すと音が出るようになるが、またアップデートすると同じ問題が出るようになるので原因を調べ始める。

コントロールパネルの「サウンド」のところで調べると「別のアプリケーションによってデバイスが使用されています。」なんとかと表示が出るので、ドライバを最新のものにしてみたり、いったん削除して入れ直してみたりするものの治らず。

そこでネットで調べてみると、Realtek High Definition Audio を使っている場合、ウィンドウズのアップデートで問題が出ている人が多いことを知る。治す方法は、 コントロールパネルの「プログラムと機能」で左のメニューから「インストールされた更新プログラム」をクリックしてインストールされたプログラムを表示して、その中から「KB2962407」をアンインストールすると回復。

ホント、パソコンはいつもよくわからないエラーが出て大変だ。